Условия возврата

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат денег производится в полном объеме.

Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания:

  • Возврат билета более чем за 2 часа до отправления - 5%
  • Возврат билета в течение 2 часов до отправления - 15%
  • Возврат билета в течение 3 часов после отправления - 25%
  • Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится

Процент удержаний расcчитывается от тарифа автовокзала. Сервисный сбор возврату не подлежит. Некоторые автовокзалы удерживают дополнительные сборы за возврат билета.

Для возврата необходимо нажать кнопку "Возврат билета" в письме, которое Вы получили от сервиса UniTiki.com после успешной оплаты, либо обратиться с письменным заявлением на Автовокзал отправления / к перевозчику.

ВНИМАНИЕ! Процесс возврата билетов может отличатся в зависимости от конкретного Автовокзала/Перевозчика, подробная информация будет указана на билете.

При возврате, Автовокзалами/Перевозчиками могут взыматься дополнительные сборы в зависимости от времени оставшегося до отправления автобуса, не более полной стоимости билета.

Сроки возврата

Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 5 дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 15 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

Возврат билетов купленных за наличные средства

В случае если Вы оплачивали билет наличными, денежные средства будут возвращены на Ваш банковский счет.
Для этого Вам необходимо после осуществления возврата билета, заполнить дополнительную форму.

Часто задаваемые вопросы Безопасность платежей Виджет Unitiki Политика обработки персональных данных Пользовательское соглашение