Политика персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с п.2 ч.1 ст.18.1 Федерального закона РФ «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее «ФЗ 152») и действует в отношении всех персональных данных, обрабатываемых в ООО «ЮНИТИКИ» (ИНН 7725395084, местонахождение по адресу: 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр. 1 (далее «Оператор»/ «Общество»).

Настоящая политика обработки персональных данных действует в отношении всей информации, которую можем получить о Пользователе во время использования им сайта www.Unitiki.com (далее — «Сайт»), а также мобильного приложения Unitiki (далее — «Мобильное приложение»). Сайт или Мобильное приложение — представляет собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото и видео материалов, программ для ЭВМ, программных модулей, баз данных, веб-страниц и иных элементов, предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала в сети Интернет через обращение к доменам или поддоменам Сайта или Мобильного приложения.

Персональные данные

В рамках настоящей Политики под «персональными данными Пользователя» понимается:

• любая персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно либо о третьих лицах по их поручению при регистрации на Сайте или в Мобильном приложении и/или в процессе оформления бронирования, покупки и/или прочих услуг на Сайте или в Мобильном приложении, включая, но не ограничиваясь, следующей информацией: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, мобильный телефон, адрес электронной почты и т.д., при этом Общество вправе, но не обязано осуществлять проверку достоверности персональной информации, предоставляемой Пользователями от своего имени или по поручению третьих лиц, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. За предоставление недостоверной информации Пользователь несёт ответственность самостоятельно. Обязательная для оказания услуг информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;
• данные, которые автоматически передаются Сайту или в Мобильное приложение в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookies, информация о браузере пользователя (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту или Мобильному приложению), время доступа и т.д.;
• иная информация о Пользователе и третьих лицах, сбор и/или предоставление которой определено в документах, регламентирующих порядок оказания услуг с помощью Сайта или Мобильного приложения.

Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором в следующих целях:

• сопровождение и администрирование информационной системы заказа билетов;
• оказание услуг по оформлению билетов;
• связь с Пользователем (в том числе экстренная) путём направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта или Мобильного приложения, оказания предусмотренных Сайтом или Мобильным приложением услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователей, отправка сообщений по электронной почте, а также посредством смс-сообщений с целью подтверждения (отмены) бронирования, уведомления об изменении в расписании рейсов, об изменении места отправления, отмене рейса, изменениях любых иных параметров рейса, а также о любых иных событиях, связанных с оказанием услуг в рамках использования Сайта или Мобильного приложения;
• обработка обращений Пользователей с использованием мессенджера Jivo;
• направление по каналам связи (в том числе в смс-сообщениях) информации о статусе оказания услуг;
• проведения маркетинговых компаний, в том числе электронных рассылок об акциях, скидках, новостях Общества и его партнёров;
• продвижения услуг;
• публикации отзывов и информации о полученных услугах;
• проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

Действия с персональными данными

Обработка персональных данных Пользователя включает в себя любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В отношении персональных данных Пользователей сохраняется их конфиденциальность.

Передача персональных данных

Общество вправе передать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• пользователь выразил своё согласие на такие действия;
• передача необходима в рамках использования пользователем Сайта или Мобильного приложения либо для оказания предусмотренных ими услуг:
  • в целях исполнения договора данные передаются компаниям-перевозчикам, актуальный перечень которых указан на сайте;
  • в целях сбора веб-аналитики данные передаются провайдеру услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика) - ООО «Яндекс» (Россия);
  • в целях обработки обращений данные передаются ООО «Живой Сайт»;
  • в целях реализации функционала сайта данные передаются ООО «Манго Телеком»;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации в рамках установленной законодательством процедуры.

В случаях, предусмотренных ФЗ 152, обработка специальных категорий персональных данных пользователя осуществляется только в соответствии с положениями закона.

В случае недееспособности Пользователя согласие на обработку его персональных данных дает в письменной форме его законный представитель.

Для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий с ними третьих лиц применяются необходимые и достаточные организационные и технические меры в соответствии со статьями 18, 18.1, 19 ФЗ 152. Пользователь информирован о том, что его IP-адрес во время использования Сайта или Мобильного приложения автоматически регистрируется.

С целью ускорения исполнения услуг, а также в иных целях, предусмотренных настоящим Политикой, будут использованы учетные строки (cookies), идентифицирующие каждого пользователя с максимальной быстротой для повышения скорости работы и обеспечения Пользователя услугами, а также для анализа данных, которые содержатся в учетных строках (cookies).

Общество не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте или в Мобильном приложении.

По достижении целей обработки Ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем Оператора с помощью специальных средств информационных систем.

Настоящая Политика может быть изменена без предварительного уведомления или согласия Пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

К настоящей Политике и отношениям между Пользователями и Обществом, возникающим при ее использовании, подлежит применению право Российской Федерации.

Как удалить свой аккаунт на сайте www.Unitiki.com и в мобильном приложении Unitiki

Для удаления своего аккаунта отправьте письмо на адрес поддержки help@unitiki.com с указанием номера телефона, который вы использовали при регистрации.